TABLEFLOW-Ի ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅՈՒՆ

1. Քաղաքականության նպատակը

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը բացատրում է, թե ինչպես է TableFlow-ը հավաքում, օգտագործում, պահպանում և պաշտպանում օգտատերերի անձնական տվյալները։

Քաղաքականությունը տարածվում է՝

• TableFlow կայքի այցելուների վրա;
• Ռեստորանների ներկայացուցիչների և ադմինիստրատորների վրա;
• Հարթակի միջոցով Ամրագրումներ կատարող Հյուրերի վրա;
• TableFlow-ի աջակցության թիմին դիմող անձանց վրա։

2. Ով է պատասխանատու տվյալների մշակման համար

Կախված հանգամանքներից՝ TableFlow-ը կարող է հանդես գալ տարբեր կարգավիճակներով։

Ռեստորանի հաշվի և TableFlow-ի ծառայությունների տվյալներ

Ռեստորանի ադմինիստրատորի հաշվի, առևտրային հարաբերությունների, հաշիվների, աջակցության և Հարթակի անվտանգության տվյալների մշակման համար պատասխանատու անձն է

Ընկերություն՝ «Կովզի» ՍՊԸ

Նույնականացման համար՝ 405416526

Էլեկտրոնային փոստ՝ alex@kovzy.com

Հյուրի Ամրագրման տվյալներ

Երբ Հյուրը կոնկրետ Ռեստորանում Ամրագրում է կատարում, տվյալ Ռեստորանը, որպես կանոն, սահմանում է տվյալների մշակման նպատակներն ու միջոցները։

Այդ դեպքում՝

• Ռեստորանը հանդես է գալիս որպես տվյալների վերահսկող;
• TableFlow-ը Ռեստորանի հանձնարարությամբ իրականացնում է տեխնիկական մշակում և կարող է հանդես գալ որպես տվյալների մշակող։

Ռեստորանը պատասխանատու է Հյուրերի տվյալների օրինական օգտագործման և անհրաժեշտ տեղեկատվության տրամադրման համար։

3. Ինչ տվյալներ ենք հավաքում

Հյուրի Ամրագրման տվյալներ

Կարող են մշակվել՝

• Անուն և ազգանուն;
• Հեռախոսահամար;
• Էլեկտրոնային փոստի հասցե;
• Ամրագրման ամսաթիվ և ժամ;
• Հյուրերի քանակ;
• Ընտրված Ռեստորան կամ մասնաճյուղ;
• Սրահի, տարածքի կամ սեղանի կատեգորիա;
• Ամրագրման կարգավիճակ;
• Հյուրի կողմից ներկայացված մեկնաբանություններ կամ հատուկ խնդրանքներ;
• Ամրագրման ստեղծման, փոփոխման կամ չեղարկման ժամանակը։

Հյուրը չպետք է մեկնաբանության դաշտում նշի ավելորդ կամ առանձնապես զգայուն տեղեկատվություն, եթե դա ծառայություն ստանալու համար անհրաժեշտ չէ։

Ռեստորանի ներկայացուցչի տվյալներ

Կարող են մշակվել՝

• Անուն և ազգանուն;
• Պաշտոն;
• Աշխատանքային հեռախոսահամար;
• Էլեկտրոնային փոստ;
• Ռեստորանի անվանում և հասցե;
• Նույնականացման և մուտքի տվյալներ;
• Հաշվի գործողությունների պատմություն;
• Ծառայության փաթեթ և վճարման տեղեկատվություն;
• TableFlow-ի աջակցության

Տեխնիկական տվյալներ

Կայքի և Հարթակի օգտագործման ընթացքում կարող են ավտոմատ կերպով մշակվել՝

• IP հասցե;
• Սարքի տեսակ;
• Օպերացիոն համակարգ;
• Դիտարկչի տեսակ;
• Լեզվի կարգավորումներ;
• Մուտքի ժամանակ;
• Օգտագործված էջեր և գործառույթներ;
• Համակարգային գրանցումներ և սխալների մասին տեղեկատվություն;
• Անվտանգության հետ կապված իրադարձություններ
• Cookie ֆայլեր և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ։

4. Տվյալների մշակման նպատակները

Տվյալները կարող են մշակվել՝

• Ամրագրման ստեղծման և համապատասխան Ռեստորանին փոխանցման;
• Ամրագրման հաստատման, փոփոխման կամ չեղարկման;
• Ամրագրման վերաբերյալ Հյուրի հետ կապի;
• Ռեստորանի վարչական հաշվի կառավարման;
• Հասանելիության և Ամրագրումների ցուցադրման;
• Օգտատերերի աջակցության;
• Ծառայության վճարների կառավարման;
• Հարթակի անվտանգության ապահովման;
• Խարդախ կամ չարտոնված գործողությունների բացահայտման;
• Տեխնիկական սխալների վերացման;
• Հարթակի գործառույթների և օգտատիրոջ փորձի բարելավման;
• Իրավական պարտավորությունների կատարման;
• Իրավական պահանջի հաստատման, իրականացման կամ պաշտպանության նպատակներով։

5. Մշակման իրավական հիմքերը

Տվյալները կարող են մշակվել՝

• Օգտատիրոջ կամ Ռեստորանի հետ պայմանագիրը կատարելու համար;
• Օգտատիրոջ խնդրանքով՝ պայմանագիր կնքելուց առաջ անհրաժեշտ գործողություններ կատարելու համար;
• Օրենքով սահմանված պարտավորություն կատարելու համար;
• TableFlow-ի կամ Ռեստորանի օրինական շահերը պաշտպանելու համար;
• Օգտատիրոջ համաձայնության հիման վրա
• Իրավական պահանջ հաստատելու, իրականացնելու կամ պաշտպանելու համար։

Եթե մշակումը հիմնված է համաձայնության վրա, օգտատերը կարող է ցանկացած պահի հետ կանչել այն։ Համաձայնության հետկանչը չի ազդում մինչև հետկանչը կատարված մշակման օրինականության վրա։

6. Տվյալների տրամադրումը պարտադի՞ր է

Ամրագրում ստեղծելու համար օգտատերը պետք է տրամադրի համապատասխան ձևում որպես պարտադիր նշված տվյալները։

Պահանջվող տեղեկատվությունը չտրամադրելու դեպքում կարող է անհնար լինել՝

• Ամրագրման ավարտումը;
• Ամրագրման հաստատումը;
• Հյուրի հետ կապ հաստատելը;
• Ռեստորանի հաշվի ստեղծումը;
• Կոնկրետ ծառայության մատուցումը։

7. Ում ենք փոխանցում տվյալները

Անձնական տվյալները կարող են փոխանցվել՝

• Ռեստորանին, որտեղ Հյուրը Ամրագրում է կատարում;
• TableFlow-ի լիազորված աշխատակիցներին;
• Հոսթինգի և ամպային ենթակառուցվածքի մատակարարներին;
• Էլեկտրոնային փոստի և ծանուցումների ծառայություն մատուցողներին;
• Տեխնիկական աջակցության և անվտանգության մատակարարներին;
• Պետական կամ իրավապահ մարմիններին, երբ դա պահանջվում է օրենքով;
• Բիզնեսի գնորդին կամ իրավահաջորդին՝ վերակազմակերպման, միաձուլման կամ ակտիվների փոխանցման դեպքում՝ օրենքով նախատեսված երաշխիքների պահպանմամբ։

TableFlow-ը չի վաճառում օգտատերերի անձնական տվյալները։

8. Տվյալների պահպանման ժամկետը

Անձնական տվյալները պահպանվում են միայն համապատասխան նպատակի համար անհրաժեշտ ժամկետով։

Կողմնորոշիչ պահպանման ժամկետներ՝

• Ակտիվ Ամրագրման տվյալներ՝ մինչև Ամրագրման կատարումը և դրանից հետո Ռեստորանի կողմից սահմանված ողջամիտ ժամկետով;
• Ամրագրումների պատմություն՝ 12 ամիս, եթե ավելի երկար պահպանում անհրաժեշտ չէ;
• Ռեստորանի հաշվի տվյալներ՝ պայմանագրի գործողության ընթացքում;
• Պայմանագրային և ֆինանսական փաստաթղթեր՝ օրենքով սահմանված ժամկետով;
• Աջակցության նամակագրություն՝ հարցման ավարտից հետո 12 ամիս;
• Տեխնիկական անվտանգության գրանցումներ՝ 12 ամիս;
• Մարքեթինգային տվյալներ՝ մինչև համաձայնության հետկանչը կամ համապատասխան նպատակի ավարտը։

Պահպանման ժամկետի ավարտից հետո տվյալները կջնջվեն, կկործանվեն կամ կանանունացվեն, եթե դրանց հետագա պահպանումը օրենքով չի պահանջվում։

9. Մարքեթինգային հաղորդակցություն

TableFlow-ը գովազդային կամ տեղեկատվական հաղորդագրություններ է ուղարկում միայն համապատասխան իրավական հիմքի առկայության դեպքում։

Օգտատերը կարող է ցանկացած ժամանակ հրաժարվել մարքեթինգային հաղորդագրություններից՝

• Հաղորդագրության մեջ առկա բաժանորդագրությունից հրաժարվելու գործառույթի միջոցով;
• TableFlow-ին էլեկտրոնային փոստով դիմելով;
• Հաշվի կարգավորումներից, եթե նման գործառույթ հասանելի է։

Ամրագրման հաստատումները, անվտանգության ծանուցումները և ծառայության մատուցման համար անհրաժեշտ հաղորդակցությունը մարքեթինգային հաղորդագրություններ չեն։

10. Cookie ֆայլեր

TableFlow-ի կայքը կարող է օգտագործել cookie ֆայլեր և նմանատիպ տեխնոլոգիաներ՝

• Օգտատիրոջ սեսիան պահպանելու համար;
• Լեզուն և այլ կարգավորումները հիշելու համար;
• Նույնականացում և անվտանգություն ապահովելու համար;
• Կայքի օգտագործումը վերլուծելու համար;
• Տեխնիկական խնդիրները բացահայտելու համար։

Խիստ անհրաժեշտ cookie ֆայլերն օգտագործվում են կայքի գործունակությունն ապահովելու համար։

Վերլուծական կամ մարքեթինգային cookie ֆայլերը պետք է միացվեն միայն համապատասխան իրավական հիմքի և, անհրաժեշտության դեպքում, օգտատիրոջ նախնական համաձայնության առկայության դեպքում։

Կայքում ցանկալի է տեղադրել առանձին Cookie քաղաքականություն և համաձայնության կառավարման բաներ։

11. Տվյալների անվտանգություն

TableFlow-ը տվյալների պաշտպանության համար կիրառում է համապատասխան կազմակերպական և տեխնիկական միջոցներ, ներառյալ, ըստ անհրաժեշտության՝

• Օգտատերերի մուտքի սահմանափակում;
• Գաղտնաբառերի և նույնականացման պաշտպանություն;
• Կոդավորված կապ;
• Համակարգային գործողությունների գրանցում;
• Տվյալների պահուստային պատճեններ;
• Ծրագրային ապահովման թարմացումներ;
• Անվտանգության միջադեպերի կառավարման ընթացակարգեր;
• Աշխատակիցների և մատակարարների գաղտնիության պարտավորություններ։

Ինտերնետով տվյալների փոխանցման բացարձակ անվտանգությունը հնարավոր չէ երաշխավորել, սակայն TableFlow-ը ողջամիտ միջոցներ է ձեռնարկում ռիսկերը նվազեցնելու համար։

12. Տվյալների սուբյեկտների իրավունքները

Կիրառելի օրենսդրության համաձայն՝ օգտատերը կարող է իրավունք ունենալ՝

• Տեղեկատվություն ստանալ իր տվյալների մշակման մասին;
• Ծանոթանալ TableFlow-ում պահվող իր տվյալներին և ստանալ դրանց պատճենը;
• Պահանջել սխալ կամ թերի տվյալների ուղղում;
• Պահանջել մշակման դադարեցում, տվյալների ջնջում կամ ոչնչացում;
• Պահանջել տվյալների սահմանափակում կամ արգելափակում;
• Հետ կանչել համաձայնությունը;
• Առարկել տվյալների մշակման դեմ համապատասխան դեպքերում;
• Պահանջել տվյալների փոխանցելիություն, եթե այդ իրավունքը կիրառելի է;
• Բողոքարկել տվյալների մշակումը լիազոր մարմնում կամ դատարանում։

Վրաստանի Անձնական տվյալների պաշտպանության մասին օրենքը տվյալների սուբյեկտներին տրամադրում է տեղեկատվություն ստանալու, հասանելիության, ուղղման և օրենքով նախատեսված այլ իրավունքներ։

13. Հարցման ներկայացում

Անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցում ներկայացնելու համար օգտատերը պետք է դիմի՝

Էլեկտրոնային փոստ՝ alex@kovzy.com

Թեմա՝ «Անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցում»

Հարցման մեջ ցանկալի է նշել՝

• Անուն և ազգանուն;
• Կոնտակտային տվյալներ;
• Համապատասխան Ռեստորանը կամ Ամրագրումը;
• Հարցման բովանդակությունը։

TableFlow-ը կարող է ողջամիտ ձևով ստուգել հարցում ներկայացնող անձի ինքնությունը՝ տվյալները չլիազորված անձին չտրամադրելու համար։

Եթե հարցումը վերաբերում է կոնկրետ Ռեստորանի կողմից Հյուրի տվյալների օգտագործմանը, TableFlow-ը կարող է հարցումը փոխանցել համապատասխան Ռեստորանին կամ տրամադրել Ռեստորանի կոնտակտային տվյալները։

14. Անվտանգության միջադեպեր

Անձնական տվյալների անվտանգության խախտման դեպքում TableFlow-ը՝

• Կուսումնասիրի միջադեպը;
• Կձեռնարկի վնասը սահմանափակելու միջոցներ;
• Կվերականգնի տվյալների անվտանգությունը;
• Կպահպանի միջադեպին վերաբերող անհրաժեշտ գրանցումները;
• Օրենքով պահանջվող դեպքում կտեղեկացնի իրավասու մարմնին և տվյալների սուբյեկտներին։

15. Քաղաքականության թարմացում

TableFlow-ը կարող է ժամանակ առ ժամանակ փոփոխել սույն Քաղաքականությունը՝ ծառայությունների, տեխնոլոգիաների կամ օրենսդրության փոփոխությունների համաձայն։

Թարմացված տարբերակը կհրապարակվի կայքում՝ նոր ամսաթվի նշումով։

Էական փոփոխությունների դեպքում օգտատերերին կարող է ուղարկվել լրացուցիչ ծանուցում։

16. Կոնտակտային տվյալներ

Գաղտնիության հետ կապված հարցերով դիմեք՝

Ընկերություն՝ «Կովզի» ՍՊԸ

Էլեկտրոնային փոստ՝ alex@kovzy.com

Հեռախոս՝ +374 44 188881